Perguntas frequentes
Informações para começar com segurança
Quem pode ser atendido?
A Singularis acolhe crianças, adolescentes e adultos. A disponibilidade varia conforme a especialidade e o perfil de cada caso.
Como acontece o primeiro atendimento?
O primeiro contato serve para compreender a necessidade, esclarecer dúvidas e indicar a avaliação ou o profissional mais adequado.
O atendimento pode ser online?
Quando a especialidade, a idade e os objetivos permitirem, a equipe poderá oferecer atendimento online. A modalidade é confirmada no primeiro contato.
Preciso ter um diagnóstico?
Não. A procura pode acontecer diante de uma dúvida, dificuldade ou necessidade de orientação. A equipe explicará quando uma avaliação for indicada.
A família participa do processo?
Sim. A participação é combinada de acordo com a idade, o serviço e os objetivos terapêuticos, sempre respeitando o sigilo profissional.
Como funcionam cancelamentos e reposições?
As regras de antecedência, reposição e cobrança são apresentadas antes do início do acompanhamento e registradas no contrato de prestação de serviços.